ÉTAPE : LA DÉSIRABILITÉ

Valider le besoin de ses clients

Mettez vos baskets et sortez interroger vos futur·es client·es !

Fixez vos hypothèses à tester
Déterminez quelles personnes interroger
Identifiez où trouver ces personnes, offline et online
Élaborez un guide d’entretien ou questionnaire avec des questions ouvertes et/ou un sondage quantitatif avec des questions fermées
Allez les interroger !

Sortez de votre premier cercle pour éviter le biais de soutien trop positif
Ne parlez pas de votre concept trop tôt, mais uniquement dans la deuxième partie de la discussion
Posez un maximum de questions ouvertes pour explorer un maximum le sujet et n’induisez pas les réponses dans vos questions. Proposez des entretiens de 15 — 30 minutes, mais soyez prêt·e à continuer la discussion si votre interlocuteur est loquace
Utilisez beaucoup la question « pourquoi » afin de remonter à la racine des préoccupations et besoins de vos clients
Rassurez les personnes interviewées sur le traitement confidentiel de leurs données

Quel segment de client·es pensez-vous interroger en priorité ?
Quelles hypothèses voulez-vous tester ? Pensez-vous organiser un sondage quantitatif online ou plutôt exploratoire en face à face ?
Est-ce qu’il existe un lieu où se concentrent des personnes appartenant à votre segment de client·es ?
Est-ce que les questions que vous posez ne sont pas biaisées ?
Est-ce que les questions que vous posez sont compréhensibles ?
Comment allez-vous analyser les réponses ?

Pourquoi faire une étude de marché ?
Comment réaliser une bonne étude de marché ?

Comprenez mieux qui est votre cible afin de pouvoir concentrer vos efforts et répondre en priorité à leurs besoins

Vérifiez quelle valeur est apportée par votre projet et si cette valeur répond aux besoins de vos client·es